Requestor 4.8. | Opravy a vylepšení stávající verze

18 června 2020 • Requestor Technologies

Aktuální verzi Requestoru neustále vylepšujeme a opravujeme. Tady je souhrn posledních změn, které jsme v systému provedli. Kromě opravených chyb a vylepšení jsme pro vás přidali novou funkci sdílení obrazovky během chatové komunikace.

Nová funkce

Přidali jsme novou funkci, která podporuje  sdílení obrazovky během chat komunikace pro pohodlnější komunikaci s vašimi zákazníky nebo zaměstnanci.

 

Vylepšení

  • Vylepšení a zrychlení výběru manažera na službě
  • Zrychlení načítání avataru z Active Directory
  • Archivované projekty se nenabízí při zápisu nového časového záznamu
  • REPLY-TO nebude brán v potaz, pokud to nebude e-mail od “aktuálního” zadavatele.
  • Ponechání vložené URL adresy v absolutním tvaru při e-mailové komunikaci
  • Vazby mezi požadavky (možnost hledat jen v aktivních)
  • Vylepšené logování SMTP komunikace
  • Podpora parametru sameSite=
  • V seznamem řešitelů se nezobrazují zakázaní operátoři

 

Opravy chyb

  • Opravena chyba, která umožnila roli Operátor načítat uživatele přes API
  • Opraveno chybné zobrazení ikony pro stažení záznamu hovoru
  • Opravena chyba, která při startu aplikace skryla tlačítko pro obsluhu hovorů
  • Opravena chyba, která způsobila vložení chybných odkazů na článek v databázi znalostí
  • Opraveno načítání operátorských skupin v úkolech
  • Zavření okna pro sdílení pohledů v případě sdílení operátorským skupinám
  • Změna řešitele v případě, že není dostupný box Přístupy v detailu požadavku
  • Řazení položek v portálu
  • Uzavírání hovorů
  • Tlačítko Nový je už opět možné nasměrovat na Portál
  • Opravena chyba v automatizaci, která mohla způsobit provádění dalších automatizací