Aktualizace Requestoru 4.11 | Opravy a vylepšení

9 prosince 2020 • Requestor Technologies

Requestor helpdesk prošel opět několika updaty. Přidali jsme uvítací zprávu pro chatbota, modernizovali vzhled chatovacího okna nebo zrychlili automatické přiřazování požadavků. Podívejte se na všechny vylepšení a opravy chyb v aktuální verzi 4.11.

Novinky a vylepšení

  • Requestor nově podporuje uvítací zprávy Chatbota
  • Zrychlili jsme automatické přiřazování požadavků
  • Chatovací okno má nový modernější vzhled
  • Vylepšili jsme zobrazení formuláře při konverzaci s Chatbotem
  • Přidali jsme rozšíření informací o uživateli (e-mail a společnost) v dialogu Sdílení pohledu
  • Zvětšili jsme okno pro přeposlání zprávy
  • Vylepšili jsme protokol EWS pro příchozí poštu
  • Nově jsme do systému přidali diagnostiku API, která umožňuje v reálném čase zobrazovat počty volání Requestor API s podporou grafického zobrazení
  • Přidali jsme možnost Sdílení reportů – skupiny reportů je možné nově sdílet pouze vybraných Společnostem

 

Opravy chyb

  • Opravili jsme chybné zobrazení a uložení formuláře v případě použití vlastního vzhledu
  • Opravili jsme chybné přeposílání příloh, kdy se počet příloh při přeposlání násobil
  • Pokud je uživatel přiřazený pod více společností, už se nezobrazuje chybně společnost
  • Opravili jsme chybné načítání nového uživatele z AD v případě, že dojde k chybě
  • Opravili jsme chybné zkrácení linku u akce Odeslat e-mail v Automatizacích
  • V Detailu společnosti již funguje uložení/změna společnosti
  • Opravili jsme chybu, která způsobovala zmizení pohledu ze Správy pohledů
  • Pokud je nastaveno Zastavit zpracování, již se nevyskytuje chyba při uložení automatizace
  • Opravili jsme nefunkční propojení s Facebook Messengerem
  • Pokud je uživatelské jméno delší než 20 znaků, již nenastane chybný import uživatelů z CSV
  • Po importu uživatelů z CSV již nechybí telefonní číslo
  • Opravili jsme chybné zobrazení informace o přiřazení požadavku v případě, že jej přiřadila automatizace
  • Opravili jsme podmínku reportu Pozvánka, která obsahovala pouze operátory