Aktuální verzi Requestoru neustále vylepšujeme a opravujeme. Tady je souhrn posledních změn, které jsme v systému provedli. Kromě opravených chyb a vylepšení jsme pro vás přidali novou funkci sdílení obrazovky během chatové komunikace.
Nová verze Requestoru přináší řadu novinek – integraci Facebook Messengeru pro jednoduchou a rychlou komunikaci, lokalizaci do slovenštiny nebo nový modul Produkty pro snadnou evidenci zboží a služeb.
SLA počítadlo, notifikace, automatizace, požadavky a API. Aktualizovali jsme některé funkce aktuálního Requestoru 4.1.
Requestor se dočkal několika zásadních změn týkajících se především uživatelů. Dále přibylo automatické přiřazení požadavků řešiteli, novinky v Active Directory, v e-mailové komunikaci, v telefonu, požadavcích, a nový modul pro chat komunikaci se zákazníky.
Nový modul „Události“ umožňuje přehledným způsobem zobrazovat aktivit všech uživatelů v Requestoru. Notifikace informují aktuálně přihlášeného uživatele o dění v Requestoru. Pomocí nového nastavení v detail požadavku můžete určovat pořadí a viditelnost boxů na pravé straně.
