Novinky

Aktualizace Requestoru 4.13 | Nové funkce i vylepšení

Requestor helpdesk jsme opět rozšířili o další praktické funkce. Mezi novinky patří zobrazení času doručení do emailové schránky, archivace požadavku dle služby a podpora Gmail OAuth 2.0. Prozkoumejte všechna vylepšení a opravy chyb v aktuální verzi 4.13.

7 června 2021 • Requestor Technologies

Aktualizace Requestor 4.12

Podívejte se na všechna vylepšení a opravy chyb v aktuální verzi 4.12.

1 března 2021 • Requestor Technologies
Přihlaste se k odběru novinek
Poslední novinky

Jak zlepšit svůj zákaznický servis pomocí chatbotů

Čtyřicet procent zákazníků neřeší, jestli na druhé straně chatu sedí reálný člověk nebo robot. Důležité je, že dostanou odpověď na svoji otázku. A díky chatbotovi často mnohem rychleji, než kdyby požadavek řešil lidský operátor. I proto se chatboti v oblasti zákaznické podpory těší čím dál větší oblibě. Firmám pomáhají snižovat náklady na zaměstnance a zkracovat čas vyřízení požadavku řešením rutinních otázek.

29 října 2020 • Requestor Technologies

Requestor 4.11 | Vylepšení a optimalizace našeho systému

Poslední verze Requestoru přináší optimalizaci e-mailů, pohledů nebo načítání příloh v požadavku. Nově jsme také přidali hromadné mazání e-mailů v SMTP frontě.

27 října 2020 • Requestor Technologies

Nový Requestor 4.10 umožňuje integraci s chatbotem

Nový Requestor je tu a s ním nová funkce chatbota. Využijte automatizovaných odpovědí pro odbavení nejčastějších zákaznických problémů a dotazů a ušetřete čas i peníze. Kromě chatovacích robotů jsme v Requestoru 4.10 vylepšili také práci se SMTP servery nebo přidali diagnostiku příchozích schránek.

23 října 2020 • Requestor Technologies