Novinky

Aktualizace Requestoru 4.14 | Nové reporty a integrace

Objevte čerstvé funkce, změny a opravy. Requestor helpdesk ve verzi 4.14 nabízí nové systémové reporty a integrace na populární cloudová úložiště. Zajímavých vylepšení se dočkala řada funkcí včetně Requestor Chatu.

13 srpna 2021 • Requestor Technologies

Aktualizace Requestoru 4.13 | Nové funkce i vylepšení

Requestor helpdesk jsme opět rozšířili o další praktické funkce. Mezi novinky patří zobrazení času doručení do emailové schránky, archivace požadavku dle služby a podpora Gmail OAuth 2.0. Prozkoumejte všechna vylepšení a opravy chyb v aktuální verzi 4.13.

7 června 2021 • Requestor Technologies
Přihlaste se k odběru novinek
Poslední novinky

Aktualizace Requestoru 4.11 | Opravy a vylepšení

Requestor helpdesk prošel opět několika updaty. Přidali jsme uvítací zprávu pro chatbota, modernizovali vzhled chatovacího okna nebo zrychlili automatické přiřazování požadavků. Podívejte se na všechny vylepšení a opravy chyb v aktuální verzi 4.11.

9 prosince 2020 • Requestor Technologies

Jak zlepšit svůj zákaznický servis pomocí chatbotů

Čtyřicet procent zákazníků neřeší, jestli na druhé straně chatu sedí reálný člověk nebo robot. Důležité je, že dostanou odpověď na svoji otázku. A díky chatbotovi často mnohem rychleji, než kdyby požadavek řešil lidský operátor. I proto se chatboti v oblasti zákaznické podpory těší čím dál větší oblibě. Firmám pomáhají snižovat náklady na zaměstnance a zkracovat čas vyřízení požadavku řešením rutinních otázek.

29 října 2020 • Requestor Technologies

Requestor 4.11 | Vylepšení a optimalizace našeho systému

Poslední verze Requestoru přináší optimalizaci e-mailů, pohledů nebo načítání příloh v požadavku. Nově jsme také přidali hromadné mazání e-mailů v SMTP frontě.

27 října 2020 • Requestor Technologies